Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni
## Nexuspoke (nexuspoke.com)
Ultimo aggiornamento: 30/07/2026
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## 1. Area di consegna
Nexuspoke spedisce esclusivamente all'interno del **territorio italiano**. Al momento non sono disponibili spedizioni verso altri Paesi.
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## 2. Costo di spedizione
La spedizione è **gratuita per tutti gli ordini**, senza alcun importo minimo di spesa richiesto.
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## 3. Tempi di preparazione e consegna
- **Preparazione dell'ordine:** 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) prima della spedizione. Gli ordini ricevuti nel weekend o nei giorni festivi vengono lavorati a partire dal primo giorno lavorativo utile.
- **Tempi di consegna:** una volta spedito, il pacco viene recapitato in **2-4 giorni**.
- **Corriere:** le spedizioni vengono affidate a **BRT**.
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## 4. Tracciamento della spedizione
Non appena il pacco viene affidato al corriere, riceverai un'email di conferma spedizione con il **numero di tracciamento BRT**, che potrai utilizzare per seguire il percorso del pacco fino alla consegna.
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## 5. Preordini
Per i prodotti acquistati in **preordine**, la spedizione **non avviene al momento dell'acquisto**, ma **alla data di uscita indicata nella pagina del prodotto** al momento dell'ordine. Da quella data si applicano gli stessi tempi indicati al punto 3: 1-2 giorni lavorativi di preparazione, poi 2-4 giorni di consegna tramite BRT.
Le date di uscita sono comunicate dagli editori o distributori dei prodotti e potrebbero, in casi eccezionali, subire variazioni. In caso di modifica della data di uscita, ti informeremo via email il prima possibile.
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## 6. Ordini con articoli misti (disponibili + preordine)
Se il tuo ordine contiene sia prodotti subito disponibili sia prodotti in preordine, i prodotti disponibili vengono spediti separatamente secondo i tempi ordinari (punto 3), mentre i prodotti in preordine vengono spediti a parte, alla loro data di uscita. Riceverai quindi due spedizioni distinte, con due numeri di tracciamento separati.
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## 7. Cosa fare in caso di ritardo o smarrimento del pacco
Se il pacco risulta in ritardo rispetto ai tempi indicati, oppure se il tracciamento non risulta aggiornato da diversi giorni, contattaci:
- **Email:** infostoreedition@libero.it
- **Telefono:** +39 358 330 4572
- **Giorni:** dal lunedì al venerdì orario 8:00 am - 5:00 pm
Ci attiveremo direttamente con il corriere BRT per verificare lo stato della spedizione. Se il pacco risulta smarrito e non recapitabile, provvederemo, a nostra scelta, a **rispedire il prodotto** oppure a **rimborsare integralmente l'ordine**, senza alcun costo aggiuntivo per te.