Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni del Servizio (Condizioni Generali di Vendita)
Nexuspoke (nexuspoke.com)
*Ultimo aggiornamento: 30/07/2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni") regolano l'acquisto di prodotti sul sito **nexuspoke.com** ("Sito"), gestito da **Francesca Louise Bevier** ("Nexuspoke", "noi"). Effettuando un ordine sul Sito, il cliente ("tu") accetta integralmente le presenti Condizioni.
---
## 1. Identificazione del venditore
- **Titolare:** Francesca Louise Bevier
- **Nome commerciale:** Nexuspoke
- **Indirizzo:** Via Maria Ausiliatrice 8, 30020 Noventa di Piave (VE), Italia
- **Codice Fiscale:** BVRFNC78B64L840B
- **Email:** infostoreedition@libero.it
- **Telefono:** +39 358 330 4572
- **Sito web:** nexuspoke.com
---
## 2. Oggetto del contratto
Nexuspoke vende online carte collezionabili, sia già disponibili in magazzino sia in preordine, con consegna esclusivamente nel territorio italiano. Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul Sito e sono rivolte principalmente a **consumatori**, cioè persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria eventuale attività professionale.
---
## 3. Modalità di conclusione dell'acquisto
1. Il cliente seleziona i prodotti desiderati e li inserisce nel carrello.
2. Il cliente procede al checkout, inserendo i dati di spedizione e di pagamento richiesti.
3. Prima di confermare l'ordine, il cliente ha la possibilità di verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.
4. Il contratto si considera concluso nel momento in cui Nexuspoke invia al cliente l'**email di conferma d'ordine**, riepilogativa del prodotto acquistato, del prezzo e delle condizioni di consegna.
---
## 4. Prezzi
I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro.
Il prezzo applicato è quello indicato sul Sito al momento dell'ordine ed è riportato nell'email di conferma. Nexuspoke si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che le modifiche non hanno effetto sugli ordini già confermati.
La spedizione è sempre **gratuita** per tutti gli ordini (vedi anche il punto 6).
---
## 5. Modalità di pagamento
I pagamenti sono gestiti tramite **shopify payments ** e possono essere effettuati con: carte Visa e Mastercard, Klarna, Apple Pay, Google Pay, American Express Maestro, UnionPay .
Tutte le transazioni avvengono tramite connessione sicura; i dati della carta o del metodo di pagamento non sono conservati da Nexuspoke, che si affida ai sistemi di pagamento sopra indicati.
---
## 6. Modalità e tempi di consegna
- **Area di consegna:** solo territorio italiano.
- **Tempi di preparazione dell'ordine:** 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) prima della spedizione.
- **Corriere:** BRT.
- **Tempi di consegna:** 2-4 giorni dalla spedizione.
- **Costo:** spedizione sempre gratuita.
Per maggiori dettagli consulta l'**Informativa sulle Spedizioni** pubblicata sul Sito.
---
## 7. Preordini
Alcuni prodotti venduti su Nexuspoke sono disponibili in **preordine**. Per questi prodotti:
- l'ordine viene confermato e il prodotto riservato al momento dell'acquisto;
- la **spedizione non avviene al momento dell'acquisto**, ma **alla data di uscita indicata nella pagina del prodotto** al momento dell'ordine;
- la data di uscita è comunicata da editori o distributori terzi e potrebbe, in casi eccezionali, subire variazioni indipendenti dalla volontà di Nexuspoke; in caso di modifica, il cliente verrà informato via email;
- una volta raggiunta la data di uscita, il prodotto viene spedito secondo le stesse modalità indicate al punto 6 (preparazione 1-2 giorni lavorativi, poi consegna in 2-4 giorni tramite BRT).
**Ordini con articoli misti (disponibili + preordine).** Se un ordine contiene sia prodotti subito disponibili sia prodotti in preordine, Nexuspoke spedisce separatamente i prodotti già disponibili, secondo i tempi ordinari, mentre i prodotti in preordine vengono spediti a parte, alla rispettiva data di uscita.
---
## 8. Diritto di recesso
Il cliente-consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, ai sensi dell'**art. 52 del Codice del Consumo**. Nexuspoke applica inoltre una politica di reso più ampia, che prevede l'accettazione di tutti i resi con spese di spedizione a carico del venditore. Per tutti i dettagli su modalità, tempi e condizioni del reso, consulta l'**Informativa su Resi e Rimborsi** pubblicata sul Sito, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.
---
## 9. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti su Nexuspoke sono coperti dalla **garanzia legale di conformità di 24 mesi**, prevista dagli artt. 128-135-septies del Codice del Consumo. I dettagli su durata, presunzioni a favore del consumatore e rimedi disponibili sono descritti nell'Informativa su Resi e Rimborsi.
---
## 10. Limitazioni di responsabilità
- Nexuspoke si impegna a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile; tuttavia, lievi differenze estetiche tra le immagini pubblicate sul Sito e il prodotto reale (ad esempio dovute a variazioni di stampa dell'editore) non costituiscono di per sé un difetto di conformità.
- Nexuspoke non risponde di ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore, scioperi o disservizi del corriere non direttamente imputabili al venditore, fermo restando l'impegno a supportare il cliente nella gestione del problema (vedi Informativa sulle Spedizioni).
- Per i prodotti in preordine, Nexuspoke non risponde di eventuali ritardi nella data di uscita comunicata dall'editore/distributore, trattandosi di una data indicativa fornita da terzi.
- Nulla nelle presenti Condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dal Codice del Consumo.
---
## 11. Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda su ordini, resi, spedizioni o garanzia, puoi contattare Nexuspoke:
- **Email:** infostoreedition@libero.it
- **Telefono:** +39 358 330 4572
- **Giorni:** dal lunedì al venerdì 8:00 am - 5:00 pm
---
## 12. Foro competente
Per le controversie in cui il cliente riveste la qualifica di consumatore, è sempre competente il **foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore**, trattandosi di una tutela inderogabile prevista dall'**art. 33, comma 2, lett. u) del Codice del Consumo**, che non può essere modificata dalle presenti Condizioni.
---
## 13. Legge applicabile
Le presenti Condizioni sono regolate dalla **legge italiana**, in particolare dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalle disposizioni sul commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003), fatte salve eventuali disposizioni di legge più favorevoli al consumatore previste dal Paese di residenza abituale del cliente, ove applicabili.
---
## 14. Modifiche alle Condizioni
Nexuspoke si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche non hanno effetto retroattivo sugli ordini già confermati e si applicano agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione della versione aggiornata sul Sito.